Utazási irodások észrevételei a parlamenti látogatásokról

A nyár folyamán az Országház Látogatóközpontjában fogadott mintegy 50 utazási irodai szakembert az Országgyűlés Hivatala, később a konkrét felvetések megvitatására is sor  kerülhetett a MUISZ elnökének és a Közönségszolgálati Iroda vezetőjének találkozója során. Erdei Bálint elnök összegezte az utazási irodák tapasztalatait, észrevételeit.

Az utazási irodák visszajelzései alapján kérte a háromnapos lemondási határidő csökkentését, s bár a foglalási rendszer jól működik, de vannak kisebb fennakadások, amikor a rendszer „lefagy”, foglalásokat nem lehet rögzíteni és telefonon sem lehet jelezni a hibát.
A korábbi, a szezon közepén érvényesített jelentős áremelésekre hivatkozva kérte, legalább egy évre előre tájékoztassák az irodákat az áremelésről, hogy a külföldi partnerekkel kötött szerződések aláírásakor a következő szezon árai már ismertek legyenek.
Kérte a jelenlegi jutalékkulcsok növelését és az egyes jutaléksávokhoz szükséges minimális forgalom csökkentését is, figyelembe véve az utazási irodák más szolgáltatókkal kialakított gyakorlatát.
Erdei Bálint kitért a buszok parkolásának nehézségeire is, valamint a dél-észak irányból történő autóbuszos érkezés esetén a látogatóközpont akadálymentes megközelítésének hiányára, ami különös nehézséget okoz az idősebb, bottal járó, vagy kerekesszékes turistáknak.
Szigeti Gábor jelezte, kiemelten kezelik az Országház idegenforgalmi szolgáltatásainak fejlesztését. A működéssel kapcsolatos észrevételeket, problémákat a MUISZ Titkárságán keresztül is megküldhetik az irodák, de az idegenforgalom@parlament.hu email címen is fogadják az e-maileket.

(Turizmus Panorama 2016.július 14.)